İptal ve İade Politikası

Syart Stüdyo olarak, müşteri memnuniyeti en öncelikli değerlerimizden biridir. Ürünlerimizi satın alan müşterilerimizin, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda iade ve iptal süreçlerinden kolayca faydalanabilmesi için bu politikayı oluşturduk. Aşağıda, iptal ve iade süreçlerimizle ilgili detayları bulabilirsiniz.

İptal Politikası

Siparişinizi verdikten sonra, henüz kargoya verilmemişse siparişinizi iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir:

İptal işlemi için WhatsApp iletişim hattımızdan ya da info@syartstudio.com e-posta adresimizden bizimle iletişime geçin.
Sipariş iptali talebiniz tarafımıza ulaştığında, en kısa sürede işleminiz gerçekleştirilecektir.
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz, ancak ürün elinize ulaştıktan sonra iade sürecinden yararlanabilirsiniz.

İade Politikası

Syart Stüdyo’dan aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz:

İade Şartları:

İade edilecek ürünün kullanılmamış olması gerekir.
- Ürünlerin orijinal ambalajında, etiketleri çıkartılmamış ve kullanılmamış şekilde iadesi kabul edilmektedir.
Kişiye özel yapılan ürünler iade kapsamına girmez.
- Özel olarak tasarlanmış veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilememektedir.
Ürün hasarlıysa veya yanlış ürün gönderildiyse:
- Syart Stüdyo, ürünün iade kargo masraflarını üstlenir ve ücretsiz değişim yapar.

İade Süreci:

İade talebinizi info@syartstudio.com adresine veya WhatsApp hattımıza bildirin.
Ürün, size teslim edildikten sonra 14 gün içinde iade edilebilir.
Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte, eksiksiz şekilde gönderdiğinizden emin olun.
Ürün tarafımıza ulaştığında, gerekli kontroller yapıldıktan sonra iadeniz işleme alınır.
İade talebiniz onaylandığında, ödeme yaptığınız yönteme bağlı olarak 7 iş günü içinde geri ödemeniz yapılacaktır.